고객센터

동영상 재생시 배속이 안됩니다.

기본으로 제공되는 ElnPlayer는 HTML5 플레이어입니다. 
특별히 설치할 필요가 없이 최신의 브라우저라면 정상적으로 재생이 되어야 하고 배속버튼이 보여야 합니다. 아래와 같은 방법으로 시도해 보세요.

♣ 방법 
① 인터넷 익스플로러 10 이상을 이용하는 경우 창에서 창 상단의 [도구]-[인터넷 옵션] 클릭 
② 검색기록에서 [종료할 때 검색기록 삭제] 체크 후 [삭제]버튼 클릭 (모두 체크하여 삭제) 
③ PC 바이러스 정밀검사 및 치료 후 컴퓨터 재부팅 
④ 인터넷옵션 > ”설정”을 선택하여 ”페이지를 열때마다” 에 체크 한 후 “파일보기” 클릭 
⑤ 구글 크롬을 설치후 재생 

이후에도 같은현상이 반복될 시 1:1문의 혹은 고객센터(02-2051-8288 )로 문의주시기 바랍니다.